Het leveren van nieuwe en overtuigende feiten heeft vaak weinig impact. Dat komt doordat mensen hun belief system beschermen. Wat hiermee in tegenspraak is leidt tot verzet. Wat kun je daaraan doen? Volgens Brent Dykes, de autoriteit op het gebied van data storytelling, begint het met het besef dat feiten in verhalen zijn ingebed. Dus om een nieuw feit geaccepteerd te krijgen, moet je ook een nieuw verhaal leveren. Dat betekent dat als je iets gedaan wilt krijgen, het presenteren van ‘de harde data’ maar de helft van het werk is. De andere helft is het creëren van een logisch en overtuigend verhaal rond dat die data. Ik denk dat dit een waardevol inzicht is en verklaart waarom veel rapporten en dashboards slechts beperkt actie stimuleren: ze staan vol met feiten, maar er is maar weinig verhaal. Bron: Effective Data Storytelling: How to Drive Change with Data, Narrative and Visuals by Brent Dykes.
